Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Администрация / Компания: ООО «Икс-Тех» (ИНН 7723431330, КПП 771001001, ОГРН 1167746160890)
Адрес: 109044, город Москва, ул. Крутицкий Вал, д. 14, офис 315
E-mail: info@x-tech.su
Телефон: +7 (495) 540-54-92

Используя Сайт и/или направляя заявку, Пользователь полностью принимает настоящее Соглашение. Если условия неприемлемы — необходимо прекратить использование Сайта и не направлять заявки.

1. Что это за документ

1.1. Соглашение регулирует только использование сайтов и доменов ООО «Икс-Тех»: x-tech.su, en.x-tech.su, x-val.ru и иных текущих и будущих сайтов/доменов Компании (далее — Сайт).

1.2. Сайт — информационный ресурс о сложном технологическом оборудовании и услугах для фармацевтической, биотехнологической и смежных отраслей. Это не интернет-магазин потребительских товаров и не публичная оферта (ст. 437 ГК РФ), если прямо не указано иное.

1.3. Никакие материалы Сайта не создают договор поставки, подряда, оказания услуг, гарантии или лицензии. Договор возникает только после подписания сторонами договора / счёта / спецификации / коммерческого предложения, принятого в порядке, указанном в таком документе.

2. Кто Пользователь и за что он отвечает

2.1. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он действует от своего имени либо от имени организации, имея полномочия на направление запроса.

2.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность сведений в заявке, за наличие полномочий, за соблюдение режима коммерческой тайны своей организации и за решения, принятые на основе информации с Сайта.

2.3. Если сведения указаны неверно либо заявка направлена без полномочий, все связанные риски, убытки и претензии третьих лиц несёт Пользователь, а не Компания.

3. Контент Сайта: без гарантий точности

3.1. Описания, фото, чертежи, видео, диапазоны, точности, комплектности, сроки, цены, наличие, сертификаты, соответствие GMP / 21 CFR Part 11 / ALCOA+ и любые иные сведения на Сайте носят общий ознакомительный характер.

3.2. Компания не гарантирует полноту, актуальность, применимость и безошибочность Контента. Характеристики могут отличаться, уточняться, изменяться без предварительного уведомления.

3.3. Пользователь не вправе полагаться на Сайт как на единственный источник для выбора оборудования, квалификации процессов, валидации, аудита, проектирования чистых помещений или выпуска продукции.

3.4. Окончательные требования, конфигурация и критерии приемлемости определяются только договором, URS, спецификацией и проектной документацией, согласованными сторонами.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Контент, товарные знаки, обозначения X-TECH / X-VAL / X-MASTER / X-VALite / X-RT и программный код Сайта принадлежат Компании и/или правообладателям.

4.2. Любое копирование, парсинг, перепечатка, использование в коммерческих материалах третьих лиц без письменного согласия Компании запрещены, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

4.3. Направление отзыва/предложения не порождает у Пользователя прав на продукцию Компании. Компания вправе использовать такие материалы без вознаграждения.

5. Заявки, контакты, другие домены

5.1. Отправка формы означает согласие на обработку персональных данных по Политике конфиденциальности.

5.2. Контакты и иные сведения, собранные на любом сайте/домене Компании, вправе использоваться ООО «Икс-Тех» на всех её сайтах и доменах (включая x-tech.su, en.x-tech.su, x-val.ru) для связи, обработки обращений, КП, продаж, сервиса и информирования о продукции в единой клиентской базе.

5.3. Компания не обязана отвечать на каждую заявку, заключать договор, готовить КП или сохранять переписку. Срок ответа не гарантируется.

5.4. Переписка, формы и CRM не являются акцептом, подтверждением цены, срока поставки или наличия оборудования.

6. Поставка оборудования — только по договору

6.1. Компания поставляет сложное оборудование, комплектующие, ПО и связанные услуги. Сайт не создаёт розничную куплю-продажу.

6.2. Закон РФ о защите прав потребителей к отношениям с юридическими лицами / ИП, приобретающими оборудование для предпринимательской и производственной деятельности, не применяется в части «14 дней», «обмен как в магазине» и аналогичных розничных правил.

6.3. Оборудование надлежащего качества, поставленное по согласованной спецификации, возврату и обмену не подлежит, если иное прямо не записано в договоре.

6.4. Цена, оплата, поставка, таможня, шеф-монтаж, ПНР, обучение, гарантия, сервис, расходники, ответственность сторон — исключительно по договору. Если пункта нет в договоре, Компания такие обязательства на себя не принимает.

6.5. Сроки зависят от производителей, комплектации, логистики, таможни и готовности площадки заказчика. Компания не отвечает за задержки третьих лиц, если иное не установлено договором.

6.6. Выбор оборудования, его достаточность для процесса, валидация, квалификация IQ/OQ/PQ, соответствие локальным SOP, GMP и требованиям регулятора — зона ответственности заказчика и его уполномоченных специалистов, если договором прямо не принят иной объём работ.

7. Снятие рисков: ограничение ответственности Компании

7.1. Сайт предоставляется «как есть» (as is) и «по мере доступности». Компания не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении Сайта и Контента, включая пригодность для конкретной цели, коммерческую ценность, отсутствие ошибок и совместимость с инфраструктурой Пользователя.

7.2. Компания не несёт ответственность за:

• решения, принятые на основе информации с Сайта;
• простой производства, брак серии, отзыв продукции, штрафы регулятора, срыв аудита/инспекции;
• упущенную выгоду, косвенные, штрафные, репутационные убытки;
• временную недоступность Сайта, вирусы, действия хакеров, сбои хостинга, почты, CRM, каналов связи;
• содержание сайтов третьих лиц, рекламу третьих лиц, работу Яндекс.Метрики, хостинга, платёжных и почтовых сервисов;
• неправильную эксплуатацию, монтаж, калибровку или изменение оборудования силами заказчика или третьих лиц;
• несоответствие ожиданиям, если требования не были письменно зафиксированы в договоре/URS.

7.3. Совокупная ответственность Компании, связанная с использованием Сайта, заявкой или перепиской до заключения договора, ограничена 0 (нулем) рублей. До заключения договора Компания не принимает на себя имущественных обязательств.

7.4. После заключения договора ответственность Компании ограничивается условиями этого договора. Если в договоре предел не указан, ответственность Компании по всем требованиям, связанным с поставкой, ограничивается суммой, фактически уплаченной заказчиком по соответствующему счёту/спецификации, и не включает упущенную выгоду, простой, брак серии и штрафы третьих лиц — в максимальной степени, допустимой законом РФ.

7.5. Компания не отвечает за убытки, возникшие из-за обстоятельств непреодолимой силы: санкции, эмбарго, отказ производителя/перевозчика/таможни, эпидемии, аварии, изменения законодательства, сбои сетей, кибератаки.

7.6. Ничто в Соглашении не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по императивным нормам закона РФ (в том числе за умысел). Во всех остальных случаях риски максимально относятся на Пользователя / заказчика.

7.7. Пользователь обязуется не предъявлять к Компании требования, основанные исключительно на материалах Сайта, скриншотах, устных переговорах или переписке менеджеров, если такие условия не включены в подписанный договор.

8. Запрещённое использование

8.1. Запрещены взлом, сканирование, спам, размещение вредоносного кода, попытки получить несанкционированный доступ, массовый сбор данных.

8.2. При нарушении Компания вправе без уведомления ограничить доступ к Сайту и не рассматривать заявки. Убытки Пользователя в связи с этим не возмещаются.

9. Изменение условий

9.1. Компания вправе в любой момент менять Соглашение без персонального уведомления. Актуальная версия: https://x-tech.su/include/polzovatelskoe-soglashenie.php.

9.2. Продолжение использования Сайта означает принятие новой редакции. Компания не обязана хранить предыдущие редакции для Пользователя.

10. Право и споры

10.1. Применяется право Российской Федерации.

10.2. Претензионный порядок обязателен: претензия на info@x-tech.su, срок ответа — 30 календарных дней.

10.3. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Компании (г. Москва), если иное не установлено императивной нормой.

10.4. Недействительность одного пункта не отменяет остальные. Неотъемлемая часть Соглашения — Политика конфиденциальности.

10.5. Контакты: info@x-tech.su, +7 (495) 540-54-92.